[全年龄正常向]请问看视频的时候出现这个提示怎么解决啊

Tihis media could not be loadded,either because the server or network failed or because the format is not supported,
有的视频可以正常看，有的出现这种错误提示无法播放，其他站点也有这种现象，换了魔法也没用

由于服务器或网络故障或使用不支持的格式，此媒体无法添加到下面

要不你发个链接，让咱验证验证呗

在排查这个问题的时候可以按照以下步骤依次排除原因

1、核实video的url地址是否有误

2、核实用户上网地区（有部分地区可能有限制，比如新疆、西藏）

3、核实用户的上网环境，是家庭网络还是公司网络，如果是家庭网络，让用户重启路由器试试。如果是公司网络，让用户问下公司网管是否禁掉相关协议。

4、如无法确定所连网络是否禁止相关协议，可以建议用户用电脑连接手机热点后再尝试播放，如果连接手机热点后能播放，那一定是相关视频协议被禁掉了。

5、有部分朋友出现在安卓手机上可以正常播放，但苹果手机iOS系统上无法播放的情况，经排查，是视频的问题，换一个视频或将视频重新转码就可以了。（感谢 wolf9236 朋友的反馈。）